Hoje eu estou insuportável !

E-mail enviado à Claro:

Olá,

Hoje, a partir das 18:30 hs, aproximadamente, meu celular tornou-se indisponível, tanto para efetuar quanto para receber chamadas. Entrei em contato com o atendimento da Claro, por telefone, e após esperar cerca de 15 minutos, fui informado que houve "uma queda no serviço", sem prazo para regularização. Necessito do celular tanto pessoal quanto profissionalmente, e devido a esta "queda", não consegui comunicar-me com meus clientes.

Desta forma, desejo saber qual será o desconto aplicado em minha fatura mensal devido a inoperabilidade do meu celular, afinal, se quando a fatura não é paga no vencimento existe multa, nada mais justo haver descontos referentes ao tempo em que fiquei sem poder usar o telefone, relevando, inclusive, os prejuízos que por ventura eu venha a ter por ter ficado incomunicável.

Aguardo uma resposta.

Atenciosamente,
Eduardo